Симс 4: Ошибки и решения

В этой теме публикуются разные ошибки, их причины и варианты действий, в виде готовых инструкций. Вопросы лучше задавать в общем разделе техподдержки.

Путеводитель по ошибкам:
- Предупреждение: недостаточно памяти для игры в Симс 4
- Приложению TS4.exe заблокирован доступ к графическому оборудованию
- Неполные данные игры
- Не удалось загрузить игру. Код ошибки: 102:6ee24dd4
- Не удалось загрузить игру. Код ошибки: 102:20ece5dd
- Не удалось загрузить игру. Код ошибки: 109:1bfa931d
- Ошибка сохранения 510:5bd7fa0b
- Initialization error at start up: 135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0

 

Предупреждение: недостаточно памяти для игры в Симс 4

Текст ошибки:

Если вы видите такую ошибку в игре, значит, не хватает оперативной памяти (место на жестком диске тут не причем). Новые дополнения к игре требуют как минимум 4 ГБ ОЗУ, чтобы нормально функционировать. Если у вашего компьютера ее меньше, то вы получите такое предупреждение.

Если у вас как раз 4 ГБ оперативки, но при этом встроенная видеокарта AMD, то она может занимать часть памяти, оставляя недостаточно свободного. В свойствах системы вы увидите, что доступной памяти чуть меньше 4 ГБ. Возможны и другие причины, почему в системе доступно меньше памяти.

Что делать?

• Лучше всего приобрести больше оперативной памяти. Сначала узнайте, возможен ли апгрейд для вашего компьютера, а особенно ноутбука. Узнайте, какой тип памяти подходит, бывают разные. Имейте в виду, что модули RAM покупаются парами.
• Можете игнорировать сообщение и продолжать играть. Скорее всего, проблемы со стабильностью игры дадут о себе знать, так как компьютеру будет не хватать мощности.
• Если вы разбираетесь, можете зайти в BIOS и забрать у видеочипа часть памяти, но это не рекомендуется. Возможно, после этого проблемы вылезут в другом месте.
• Удалите некоторые дополнения и/или наборы, вышедшие после 2017 года. Можете попробовать вернуть их и получить деньги назад.

Инструкция из блога Crinrict
Переведена на русский Lamare​

 

Ошибка: Приложению TS4.exe заблокирован доступ к графическому оборудованию

Причина такой ошибки может быть в следующем:

• Проблема с драйверами видеокарты, неправильно установились.
• Компьютер не отвечает системным требованиям игры. Старые видюхи с памятью меньше 128 МБ приведут к такой ошибке.

Проблеме могут сопутствовать вылеты при попытке создать большую собаку в CAS или зависание игры на белом экране.

Что делать?

• Переустановите драйвера видеокарты заново. Скачайте новые драйвера для своей модели с официального сайта производителя. Удалите старые драйвера, затем установите скачанные.
• Если у вас старое / маломощное оборудование, выбора особого нет.

Ссылки:

Скрытое содержание:

Скрытый текст: Содержание могут увидеть только группы: Администратор, Куратор, Модератор, Разработчик, СоАдминистратор, Юзер.

Информация из блога Crinrict и сайта EA Answers HQ
Перевод Lamare​

 

Ошибка: Неполные данные игры

​

Такое сообщение обычно возникает, если вы удалили некоторые дополнения, наборы или каталоги и пытаетесь загрузить игру, которая была сохранена при их наличии. То есть игра не находит данные удаленных расширений.

Если вы ничего не удаляли, но данные как-то потерялись, значит что-то не так.

Что делать?

1. Выйдите из игры и не сохраняйтесь.
2. Откройте Origin, нажмите на игру правой кнопкой мыши и выберите "Восстановить" (бывшее "Исправление неполадок").
3. Запустите игру и посмотрите, решилась ли проблема.

Инфа: Crinrict
Перевод: Lamare
Картинка: с просторов​

 

Ошибка: Не удалось загрузить игру. Код ошибки: 102:6ee24dd4

• 102:6ee24dd4:4e6f578f
• 102:6ee24dd4:e49d7f43 (?)

Возможно, ошибка связана с выпуском из университета, совместным переездом на не-университетский участок и отношениями симов.

Что делать?

1. Вернуться к резервной копии сохранения, сделанной до возникновения ошибки (если вы делаете бэкапы).
2. Подождать, пока разработчики починят ошибку в патче, и поиграть в другие семьи (не факт, что починят быстро).
3. Исправить самостоятельно с помощью модов, на свой страх и риск:

Скрытое содержание:

Скрытый текст: Содержание могут увидеть только группы: Администратор, Куратор, Модератор, Разработчик, СоАдминистратор, Юзер.

Crinrict​

 

Ошибка: Не удалось загрузить игру. Код ошибки: 102:20ece5dd

• 102:20ece5dd:2d42e9e1

Вероятно, ошибка связана с пользовательскими кроватями, не обновленными под патч 1.58.63, особенно если использовать их в общежитиях.

Что делать?

Убрать СС кровати из папки с модами и проверить обновления на сайтах креаторов. (Возможно, в S4Studio появится фикс.)

 

Ошибка: Не удалось загрузить игру. Код ошибки: 109:1bfa931d

• 109:1bfa931d:93c41e54

Ошибка связана со студенческими организациями.

Что делать?

Пока баг не исправлен, можно избегать посещать встречи заглючившей организации.
Если участок "побился" из-за ошибки, можно открыть его в режиме строительства через карту, чтобы он не глючил.
Если персонаж сохранен на заглючившем участке, и игра с ним не загружается, то можно:

• загрузить другого члена семьи на другом участке и вернуть застрявшего
• загрузить другую семью и пригласить застрявшего сима
• поиграть за другую семью, пока не закончится глючное собрание (после этого игра с тем симом должна загрузиться)

Скрытое содержание:

Скрытый текст: Содержание могут увидеть только группы: Администратор, Куратор, Модератор, Разработчик, СоАдминистратор, Юзер.

 

Ошибка сохранения 510:5bd7fa0b

• 510:5bd7fa0b:6bbefe1d
• 510:5bd7fa0b:6bbefeld

Причина этой ошибки неизвестна.

Что делать?

Попробовать сохраниться через Управление городами.

 

Initialization error at start up
135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0

Скрытое содержание:

Скрытый текст: Содержание могут увидеть только группы: Администратор, Куратор, Модератор, Разработчик, СоАдминистратор, Юзер.