Задача форума или игры в модераторов (часть 1)

За многие годы, проведенные в Интернете, я натыкалась на множество разных форумов. И каждый раз не перестаю удивляться некоторым из них. Я не говорю сейчас конкретно о форумах по Симс, это касается ресурсов различной тематики. И сейчас даже о сайтах речи не идет, потому что сайт и форум - это две совершенно разные вещи, у которых разные задачи и цели. Речь пойдет именно о форумах и о персонале, который ими управляет...

***



Какова задача форума?​

Форум – место для общения, где каждый из участников может высказать свое мнение и поделиться опытом и знаниями с другими, где можно задать вопрос и получить помощь. Это место, где человек должен чувствовать себя свободно и комфортно, при этом соблюдая адекватные правила поведения (такие же как и при общении в реальной жизни).

Как выглядит форум на самом деле?​

Я ни в коем случае не собираюсь "стричь всех под одну гребенку", форумы тоже бывают разные, но то, что мы видим с вами чаще всего, кардинально отличается от того, что должно быть в идеале.

​

Часто можно увидеть на форумах, где модераторы и админы используют страшные подписи красными буквами, в которых злобно предупреждают о том, что если вы вдруг напишите им по ЛС глупый вопрос, вас тут же забанят. Или неожиданно зайдя в правила раздела, можно сильно испугаться при виде угроз о том, что любое неловкое слово или неправильная тема грозит вам жутким баном и пытками. Или же зайдя на форум, читаем заявления о том, что пока вы не наберете 500 сообщений и не облобызаете ботинки "нужных" людей, то вы не сможете скачать ту или иную хреновину. А что больше всего приводит в шок, это когда персонал заставляет отрабатывать несчастных форумчан разными способами, дабы снять злосчастный минус или предупреждение.

​

Ребята, зачем это все? Для чего? Вы играетесь в управленческую единицу, не понимая, что тем самым убиваете основную задачу форума - комфортное общение, уютность и отзывчивость.

​

Агрессией и строгим режимом вы никогда не добьетесь расположения и любви окружающих. Максимум, вас будут бояться и тихо ненавидеть, но разве это идеал общения?

​

Конечно, если человек ведет себя агрессивно и мешает остальным участникам комфортно общаться, то принимаются соответствующие меры. Но таких случаев фактически очень мало. И даже если человек первый раз на форуме и пару раз ошибся, написав не в той теме или не в том разделе, всегда можно ему помочь и подсказать, это основная задача персонала. Но никак не бан и минусы.

Настоящий модератор – это человек, который делает свою работу грамотно, аккуратно, незаметно, не мешая другим и не исходя из своих личных целей. А кто сказал, что герои громогласны?

Хорошим быть тяжело​

Конечно, нравится всем никогда не получится, такого просто не бывает. Обязательно будут те, кто будут вам завидовать и делать гадости, будут те, кто вас просто не поймет, потому что не был на вашем месте. Но поверьте, что понимание и отзывчивость к людям куда лучше, чем жестокость и злоба, даже для вас самих! Тем более, если вы администратор, то именно вы должны в первую очередь направлять и развивать культуру и отношение к людям на вашем ресурсе в правильном русле.

Не стоит удовлетворять собственное эго такими действиями как бан, оскорбление и унижение. Вы этим не показываете, что вы выше и лучше. Наоборот, выказываете слабость и неуверенность в себе. Зато если вы поможете человеку разобраться и войдете в его положение, возможно о вашем форуме будут отзываться совсем другими словами...